HoKep AkademiKalite, sahada değil; eğitimle başlar.
Her HoKep personeli, sahaya çıkmadan önce HoKep Akademi’de 15–21 gün süren eğitimden geçer. Amacımız; hizmetin kalitesini kişinin insiyatifine değil, öğrenilmiş ve denetlenen standartlara dayandırmak.
- 15–21
- günlük zorunlu eğitim
- 6
- başlıkta müfredat
- 100%
- eğitimsiz sahaya çıkış yok
Film
Eğitimden hizmete.
Sınıftan sahaya: bir HoKep personelinin evinize gelmeden önce geçtiği yol.
Müfredat
Altı aşamalı eğitim programı
- 1Standart hizmet ve ev düzenleme protokolleri
- 2Genel temizlik ve hijyen standartları
- 3Ütü ve tekstil bakımı
- 4Ev içi görgü, iletişim ve mahremiyet kuralları
- 5İş güvenliği, güvenli ekipman ve malzeme kullanımı
- 6Kalite kontrol, hizmet raporlama ve sürekli geri bildirim
Eğitim ve yetkinlik onayı, sahada görev almanın ön koşuludur.
Programı tamamlayan her adaya HoKep sertifikası verilir.Sahaya çıkan herkes aynı altı modülden geçmiş olur.
Talep
HoKep sitenize geldiğinde ilk siz haberdar olun.
İstanbul’daki site ve rezidanslardan başlıyoruz. Talebinizi iletin; bölgenize geldiğimizde öncelik sizin olsun.